Политика конфиденциальности SyncEdge Network
Дата вступления в силу: 15 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей сервиса SyncEdge Network (далее - «Сервис», «SyncEdge», «мы», «нас», «наш»).
Используя сайт, личный кабинет, Telegram-бота, приложения и иные сервисы SyncEdge Network, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
Если пользователь не согласен с положениями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные учётной записи
Для предоставления услуг Сервиса мы можем обрабатывать:
- Telegram ID;
- имя пользователя Telegram;
- адрес электронной почты (если он предоставлен пользователем);
- внутренний идентификатор пользователя;
- сведения о подписке;
- сведения о подключённых устройствах.
2.2 Платёжная информация
При оплате услуг обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным провайдером.
Мы можем получать и хранить:
- факт оплаты;
- сумму платежа;
- дату и время платежа;
- идентификатор транзакции;
- статус платежа.
Мы не храним данные банковских карт пользователей.
2.3 Данные технической поддержки
При обращении в службу поддержки мы можем обрабатывать:
- текст обращений;
- историю переписки;
- техническую информацию, добровольно предоставленную пользователем для диагностики и решения проблемы.
2.4 Техническая информация
Для обеспечения стабильной работы Сервиса мы можем обрабатывать обезличенные технические данные, включая:
- тип устройства;
- версию операционной системы;
- версию клиентского приложения;
- диагностическую информацию об ошибках;
- агрегированные сведения о нагрузке на инфраструктуру;
- агрегированные сведения об объёмах передаваемого трафика.
Такие данные не используются для идентификации конкретного пользователя.
3. Политика отсутствия журналов (No-Logs Policy)
SyncEdge Network придерживается принципа минимизации данных и не осуществляет мониторинг активности пользователей в сети Интернет.
Мы не собираем и не храним:
- IP-адреса пользователей;
- историю посещённых сайтов;
- DNS-запросы;
- содержимое передаваемого трафика;
- журналы VPN-соединений;
- информацию о сетевой активности пользователей;
- данные, позволяющие установить соответствие между пользователем и его интернет-активностью.
Мы не анализируем содержимое пользовательского трафика и не ведём журналы действий пользователей при использовании VPN-сервиса.
4. Агрегированная статистика
Для обеспечения надёжности, производительности и устойчивости инфраструктуры SyncEdge Network может собирать обезличенную агрегированную статистику.
Такая статистика может включать:
- общую загрузку серверов;
- суммарный объём передаваемого трафика;
- информацию о производительности узлов сети;
- сведения о доступности сервисов;
- данные, необходимые для планирования ёмкости инфраструктуры и предотвращения перегрузок.
Указанная информация не содержит персональных данных пользователей и не позволяет определить интернет-активность конкретного пользователя.
5. Использование данных
Мы используем информацию исключительно для:
- предоставления услуг Сервиса;
- управления подписками;
- управления учётными записями пользователей;
- обеспечения безопасности платформы;
- предотвращения злоупотреблений;
- обработки платежей;
- оказания технической поддержки;
- мониторинга работоспособности инфраструктуры.
6. Передача данных третьим лицам
SyncEdge Network не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
7. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся только в объёме и в течение срока, необходимых для предоставления услуг пользователям.
8. Cookies
Сайт и личный кабинет могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- авторизации пользователей;
- сохранения пользовательских настроек;
- обеспечения корректной работы сервисов;
- повышения удобства использования сайта.
Пользователь может ограничить использование cookie средствами своего браузера.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить удаление своей учётной записи и связанных с ней данных через службу поддержки SyncEdge Network.
10. Изменение Политики
Мы вправе в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности.
Актуальная версия документа публикуется на официальном сайте SyncEdge Network.
Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с использованием Сервиса и обработкой данных, пользователь может обратиться:
Email: support@sync-edge.pro
Сайт: https://sync-edge.pro
Telegram: @SyncEdgeSupportBot